Através de uma parceria entre o Natal Luz de Gramado e a Ingresso.com (empresa do grupo Americanas.com e Submarino.com), uma parte dos ingressos está sendo comercializada antecipadamente através da internet, por telefone e em quiosques selecionados das Lojas Americanas e Blockbuster no Rio Grande do Sul. Deste modo, visitantes e agências de viagens de todo o Brasil e exterior podem adquirir seus ingressos antecipados de uma forma cômoda e segura. A outra parte dos ingressos será vendida nas bilheterias do Natal Luz em Gramado, durante todo o período do evento.

Televendas Ingresso.com – De segunda a domingo das 9h as 21h, no seguinte telefone (custo de ligação local):
4003 2330 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 02311 4003 2330 (Demais Localidades)
Na Bilheteria Central do evento, localizada junto ao Cinema - Palácio dos Festivais, na Av. Borges de Medeiros, 2.697, em Gramado, a partir do dia 03 de novembro de 2011, das 10h às 21h, durante todo o período do Natal Luz. E na Bilheteria Móvel, no local das atrações, a partir das 15h no dia do espetáculo, e sujeito a disponibilidade.
Em quiosques selecionados das Lojas Americanas e Blockbusters em Porto Alegre, Rio Grande do Sul situados nos seguintes endereços:
Quiosque Americanas.com Express Blockbuster Nilo Peçanha
Av. Dr. Nilo Peçanha, 2.785
Quiosque Americanas.com Moinhos Shopping
Rua Olavo Barreto Viana, 36
Os ingressos inteiros para os Espetáculos Nativitaten, Grande Desfile de Natal e Fantástica Fábrica de Natal variam de R$ 50,00 à R$ 210,00 dependendo da localização e da data escolhida.